Uber、ChatGPT Workの全社展開を開始。1,000人の試験導入から世界の従業員3万人超へ

米Uberは10月22日、OpenAIの「ChatGPT Work」を全社で使えるようにする展開を同日から始めると発表した。ChatGPT Workは「ChatGPT Enterprise」の中で動くエージェントで、従業員のさまざまな仕事を手助けする。当初は1,000人で試していたが、今回の展開で世界の従業員3万人超が使えるようになる。

社内のAIスキルのライブラリや承認済みの連携、従業員向けの専用の研修で展開を支え、運用や財務をはじめ各部門のチームが業務にこの技術を取り入れられるよう手助けする。ソフトウェアの開発を担う技術者のチームは、開発を速め、コーディングの作業を効率よく進めるため、Codexも引き続き使う。Uberにとって、知識労働向けのエージェント型の基盤を全社に導入するのは初めてとなる。同社のプラビーン・ネッパリ・ナガCTOは、AIで働き方が変わるなか、全員に道具を渡して「革新を起こし、問題を解決し、Uberの未来づくりを手助けできるようにしたい」と述べた。

ChatGPT Workは、手順の多い複雑な作業を引き受け、仕上がった成果物まで出せるように設計されている。Google DriveやGmail、Slackなど日々の仕事で使うツールとの連携によって、従業員は情報の調査やデータ分析のほか、複数のアプリをまたぐ一連の作業もできる。UberのChatGPT Workでは、標準のモデルとしてGPT-6.1 Solが導入される予定だ。OpenAIのマルチモーダル機能も、音声や画像の生成などで各チームを支え、チームは仕事に合わせてモデルとツールを選べるようになる。

両社は、展開が進むのに合わせて、利用がどこまで広がったかや使い方の事例、測定できる成果を今後も共有する予定だ。

【関連サイト】Uber「Uber brings ChatGPT Work to all employees with OpenAI」